尊敬的用戶：

佛山市岡力環保科技有限公司，專業生產破碎機，單軸撕碎機，雙軸撕碎機，四軸撕碎機塑料清洗回收生產線，薄膜清洗回收生產線，輪胎回收生產線，汽車外殼回收生產線，家電回收生產線等產品，廣泛應用于工業塑料、工業橡膠、紙品、電線電纜、汽車外殼、家電外殼、易拉罐、編織袋、玻璃纖維及各類復合材料的回收生產。

為感謝您使用佛山市岡力環保科技有限公司的產品，我們將竭盡全力提供完善、科學、迅速和高質量的售后服務，并長期提供咨詢和技術服務。為此，我們制定了以下服務措施。

一、公司的服務

不管在保修期內或保修期外，設備出現故障，在接到用戶電話后，一般性問題1小時內反饋意見，如遇復雜問題廠家在收到通知后珠三角6小時內，廣東省內12小時內，省外48小時內到達現場處理，如涉及到安全等緊急情況，我方收到通知后立即派人到現場提供支持。

二、服務理念

服務宗旨：天道酬勤，商道酬信，客戶第一

服務目的：使設備穩定、準確、高效的運行

服務理念：急客戶之所急，客戶的需求就是我們的追求

服務承諾：高質高效，耐心熱心，周密周到直到解決問題，直到客戶滿意

三、技術服務內容：

1、為用戶提供技術專業的指導和技術咨詢

2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務

3、為用戶提供設備的技術指導和使用方法

四、保修期內服務：

1、凡采購本公司的產品，自用戶簽收當日起算，一律保修兩年(或按合同約定年限)。整個設備在保修期內免費維修（除易損耗件外）。保修期內可提供免費上門維修和調試服務。

2、按照我公司的售后承諾，自用戶簽收之日起保修期內，設備出現質量問題，將實行免費保修的服務。保修期以后出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工費。

3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術服務中心申報，可在服務熱線咨詢，將故障排除。若依然無法排除故障，用戶約定時間、地點，我司將派技術服務人員提供服務，排除故障，使用戶設備恢復正常工作。

以下原因發生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

1、由于不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞;

四、除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

五、維修、投訴電話：0757-87335818

六、公司信譽承諾

1、 我公司是廣東省佛山市固體廢料回收設備創新企業。

2、 我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售固體廢料回收的相關設備和技術服務。

3、 我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目的領先水平。

4、 我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。

5、 我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。

七、售前服務承諾

1、 提供專業咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業技術問題。

2、 提供技術方案。我們保證在24小時之內將提供適合您的技術方案。

3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。

4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察并歡迎您隨時帶料來試機，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

八、售中服務承諾

1、 我們保證與您簽定公平、合法、合理的銷售合同。

2、 我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

4、 我們保證按合同的規定為您提供安裝、調試、培訓等各項服務。

九、售后服務

1、 我們保證在8小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。